Au sein du secteur des ESN, les services d’infogérance, de maintenance et d’intégration de logiciel sont parvenus à maturité. Une érosion des prix de - 4,1% pour le segment de la gestion d’installations informatiques illustre bien la menace de déflation et explique la baisse des prix globale de - 0,3% sur le secteur. Le conseil en revanche voit les prix augmenter de 0,5% grâce aux SMACS, véritable locomotive du marché. Ceci laisse envisager un pronostic favorable pour Jalis, et surtout invite à penser que le développement du segment des SMACS au sein de ses activités de conseil et de programmation représente une opportunité prometteuse.
Le chiffre d’affaire de Jalis repose plus sur la programmation informatique que sur le conseil, ce qui contraste avec la tendance du secteur. En effet le chiffre d’affaire des activités de conseil domine très largement les autres domaines stratégiques.
Pourtant à partir 2013 Jalis diversifie son portefeuille s’ouvrant à la formation (Jalis Academy) et à l’événementiel (Jalis Events). Ces deux nouvelles Business Units témoignent d’une orientation vers la prestation de services personnalisés et le conseil. L’argumentaire de vente et les documents de communication vont également dans ce sens.
Jalis se dote manifestement des moyens pour échapper à la banalisation qui pèse sur les nombreuses ESN de petites taille qui proposent des prestations traditionnelles. Dans un tel contexte concurrentiel, l’opportunité qui réside dans l’activité de conseil consiste à développer le facteur clé succès que représentent la différenciation et la personnalisation du service.