Jalis : Croissance et Défis dans le Secteur des Agences Web

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Jalis appartient aux ESN dont le CA dépasse les 1,5M.d’€ et profite comme ses homologues d’une croissance supérieure à celle des entreprises de petites tailles. Ces dernières peinent en effet à proposer une offre différenciée et sont contraintes de s’affronter sur le terrain des prix. Avec une croissance deux fois supérieure à la moyenne, Jalis est présente sur un segment où la différenciation et la personnalisation sont des arguments décisifs.

Innovation vs Prix
La croissance du secteur attire de nombreux acteurs. Un risque de guerre des prix plane donc sur ce contexte atomisé, d’autant que les clients disposent de plus en plus des compétences autodidactes pour déterminer les prix des nouvelles prestations. C’est pourquoi le seul moyen d’échapper au resserrement des marges consiste à agir dans le sens d’une image de marque solide et soutenue par des solutions innovantes protégées.

Pression des substituts
Dans un milieu hautement concurrentiel, la capacité à proposer des solutions innovantes représente un déterminant à fort impact positif avec une cote de 2 sur une échelle de 3. Le secteur connaît en effet une évolution constante avec des cycles de maturité très courts.
L’investissement en recherche et développement (R&D) devient un facteur clé de succès, et, si le choix n’est pas pris, une faiblesse exposant au risque de voir ses produits substitués par d’autres technologies.
Par ailleurs l’apparition de solutions technologiques de plus en plus automatisées est à prévoir. À titre d’exemple il existe aujourd’hui de multiples solutions gratuites et peu onéreuses qui permettent de créer un site internet.
Du point de vue des spécialistes, la visibilité sur internet est meilleure quand elle passe par un site internet. Cependant du point de vue des clients, la croyance selon laquelle quelques publications sur les réseaux sociaux peuvent suffire est répandue. Certains pourraient même considérer qu’une action sur les réseaux sociaux, donc à travers des services SMACS, remplacent la visibilité à partir du site internet. Certains influenceurs se sont en effet rendus célèbres via instagram, Facebook ou Youtube sans passer par un site internet.
Enfin, l’apprentissage en autodidacte peut constituer, pour un niveau de compétence de base, une menace. Aujourd’hui, on peut acquérir des compétences nécessaires pour mettre en place un site web en peu de temps.
Par conséquent les besoin en compétences élevées, différenciées, personnalisées, parée d’une efficacité rapide, vont constituer des facteurs clés de succès. Le besoin ou le désir d’apprentissage en autodidacte peut constituer une opportunité pour proposer des services de formations/produits d’appel.

Nouveaux entrants
Il est impossible de déposer des brevets dans le domaine informatique. Il est donc peu aisé d’édifier des barrières à l’entrée de son activité pour la protéger. Jalis fait néanmoins état de quatre brevet dont un obtenu, qui représente un gage d’assurance et de distinction auprès de clients.
Par ailleurs il n’existe pas de ticket d’entrée, n’importe qui peut mettre en place une agence web en jean management, avec très peu de moyens si ce n’est des compétences polyvalentes de haute voltiges détenue par un nombre minimale de collaborateurs. Beaucoup d’agence web qui semblent très complètes à la lecture de leur site web ne sont en réalité organisé que par une seule et unique personne en statut d’auto-entrepreneur.
Cet état de fait constitue une menace réelle qu’il convient de contrer par de réelle compétences distinctive mais surtout par un arsenal de communication adapté.

Fournisseurs et clients
L’une des menaces majeures du secteur réside dans le besoin d’accéder à des stockages de donnée parfaitement au point en matière de cybersécurité. Cette dépendance à cette compétence rare et difficilement imitable représente un point de fragilité à prendre en compte. pour une agence web, établir un partenariat solide et sûr avec un prestataire de cloud computing et de cybersécurité constitue un facteur clés de succès. Plus encore intégrer cette compétence en interne peut se révéler décisif.