L’enquête de BPI France “la digitalisation des PME, histoire d’une incompréhension” fait apparaître trois profils de dirigeants, les conquérants, minoritaires, les sceptiques, et les apprentis qui sont majoritaires. Les apprentis semblent la cible la plus pertinente avec un produit, qui, en étant différencié principalement sur la technologie est susceptible d’attirer au maximum ce public intéressé mais encore un peu perdu par la complexité de la nouveauté.
Les conseils donnés par BPI France aux personnes en charge de la transformation numérique, pourraient tout aussi bien s’appliquer au commerciaux de Jalis, qui s’adressent à des dirigeants de PME qu’il faut aider à initier ou poursuivre leur transformation digitale. Avec les sceptiques, il faut s'attacher à surmonter les freins psychologiques ou culturels. Avec les apprentis, il faut fixer un ligne d'action claire menant à des résultats.