La Transformation Digitale : Opportunités et Acteurs Clés pour les ESN

Le contexte macroéconomique est marqué par la transformation digitale. Cette évolution crée de nouveaux besoins pour les entreprises, tpe en particulier.
Un phénomène de digitalisation porteur d’opportunités pour le secteur des ESN (Entreprise de services du numérique).

Les pouvoirs publics veulent accélérer la transformation digitale ” Le numérique est devenu un fer de lance des pouvoirs publics (Xerfi, 2017)”.

La sphère politique est consciente que la « transformation digitale » représente une « nouvelle grammaire du succès » car tous les indicateurs en font un moteur de croissance. L’étude séminale de McKinsey parle explicitement d’un “gisement pour la croissance et la compétitivité”1. Et le ministère de l’économie lance l’alerte en 2018 : “1 entreprise sur 5 est appelée à disparaître si elle n’enclenche pas sa transformation numérique dans les 3 ans”.

Un dense maillage d’acteurs se structure alors autour de ce changement radical. Un repérage puis une veille sur cet ensemble d’acteurs devient nécessaire pour cerner les enjeux globaux qui peuvent impacter les ESN.

Le Secrétariat au Numérique se positionne au carrefour de ce réseau pour "faire de la France et de l’Europe des champions du numérique au service des humains", tel que Munir Majoubi l’a déclaré lors de la 4 eme édition de l’Université du numérique du MEDEF.
La Direction Générale des Entreprises a lancé le 15 octobre 2018 l’initiative "FranceNum" pour assurer aux entreprises un "portage politique de haut niveau" en matière de transformation digitale. Cette action se matérialise tout d’abord sous la forme d’une plateforme en ligne qui met en relation les entreprises avec des "activateurs" qui sont des opérateurs de transformation digitale.

Devenir "activateur", pour une ESN, représente une opportunité certaine pour être référencée sur le site Internet de FranceNum et ainsi être mis en relation avec de potentiels clients. La Charte des Marque-fille de la marque France Num, disponible en ligne, fournit les explications pour s’inscrire sur le programme "activateur".

FranceNum se donne pour ambition de sensibiliser 100% des 3,8 millions TPE/PME sur les trois prochaines années. Cette action représente une formidable opportunité pour les ESN. Si celle-ci est mise en oeuvre avec succès, les entreprises qui peuvent être aujourd'hui considérées comme des prospects froids par les ESN, devraient progressivement se réchauffer. Ce gain en température peut également représenter une menace car il s’accompagnera d’un gain d’exigence des entreprises qui seront informées sur le tenants et les aboutissants de la transformations digitale. Ceci devrait entraîner une augmentation de la concurrence sur la qualité et des attributs de différenciation des services et compétences des ESN mais aussi sur les prix.

FranceNum agit aussi en facilitant l’octroi de 1 Milliard de prêt sous l’action conjointe de la BEI, de BPI france et de l’État. La plupart devraient être inférieurs à 25 k€ (10 k€ min. et 60 k€ max.) Ce nouveau produit bancaire sera distribué courant 2019. Une ESN armée par la connaissance de ce dispositif peut maximiser ses chances de conversion en informant ses prospects sur le financement de la transformation digitale.

Dans cette même perspective la Région Nouvelle Aquitaine propose un "chèque numérique" pour la transformation digitale des entreprises. Celui-ci peut atteindre 50% de 150 000 € pour une TPE/PME de 250 salariés maximum. Le fond européen sollicité pour ce programme, le FEDER (Fond Européen de Développement des Régions), l’est également par la région PACA. Pour le moment la communication s’est orientée sur le e-commerce, le diagnostic numérique à travers le portail dédié de la Région Sud. Le niveau Régional reste ainsi une cible de veille indispensable puisque dans le sillage de l’initiative FranceNum, "les régions doivent se doter d’un comité de pilotage dans les 1 ers mois suivants octobre 2018".

Voici un aperçu très succinct des principales entités sur lesquelles exercer une veille.